„Každý týždeň sa kontroluje pohyb položiek na jednotlivých skladoch,“ vysvetľuje Martin Kovačič, segment manažér Inter Cars. „Pokiaľ sú tam položky, ktoré sa nehýbu, tak systém generuje požiadavku na ich stiahnutie naspäť na centrálne sklady v Poľsku.“
Tento proces nie je len čistením regálov – uvoľňuje priestor na nové produkty, ktoré sú v konkrétnej lokalite aktuálne žiadané.
Základom celého systému je práca s lokálnym dopytom. „To, čo je žiadané, sa dopĺňa,“ pokračuje Kovačič. „Nie je to tak, že by pobočka musela písať: objednaj mi 50 filtrov. Je to automatizované a generované na základe potrieb, ktoré sa opierajú o predaj a obrat.“
Tento prístup umožňuje pobočkám sústrediť sa na maximálnu spokojnosť zákazníkov.
Významnú úlohu hrá aj kontakt s praxou. „Komunikácia s trhom a s pobočkami je veľmi dôležitá a to na dennej báze,“ zdôrazňuje Martin Kovačič. Práve tento kontakt zaručuje, že sa do systému dostávajú aktuálne údaje o tom, čo v regióne skutočne chýba alebo sa začína viac hýbať.
Podľa Erika Engela, segment manažéra Inter Cars, nie je výmena tovaru žiadna hanba, ale prirodzený mechanizmus fungovania. „Niektoré diely sa neotočia rok… Zákazníci si ich nežiadajú. Pre nás to nie je chyba – máme živý sortiment a musíme s ním pracovať,“ vysvetľuje. Systém teda nerieši len to, čo „ide“, ale aj to, čo treba vedome vyradiť, aby nezaberalo miesto a zdroje.
Dôležitým článkom sú aj produktoví manažéri, ktorí majú na starosti jednotlivé segmenty. Práve oni musia každý deň komunikovať s trhom, pobočkami, predajcami a zákazníkmi. Vďaka tomu vzniká rovnováha medzi technickým riadením skladu a reálnym svetom za pultom.
Tento systém je dôvodom, prečo sa aj novinky ako produkty pre elektromobily alebo traktorové komponenty dokážu pomerne rýchlo objaviť na miestnych skladoch. Aj keď ide o špecifické položky, ktoré nemajú vysokú obrátkovosť, Inter Cars ich vie distribuovať efektívne vďaka dátam, logistickej disciplíne a pravidelnej spätnej väzbe z pobočiek.
Sklad v Inter Cars teda nie je pasívnym priestorom na odkladanie tovaru. Je to dynamický organizmus, ktorý sa na pravidelnej báze prispôsobuje trhu a zákazníkovi. A práve táto schopnosť robí z Inter Cars spoľahlivého lídra v oblasti logistiky.