Q-Service nie je na Slovensku úplnou novinkou – tento rok oslavuje už 15 rokov svojej prítomnosti. To je dôkaz, že koncept si našiel svoje miesto medzi autoservismi, ktoré hľadali cestu, ako sa odlíšiť a zároveň získať podporu pri každodenných výzvach. „Máme pred sebou ešte dlhú cestu v rámci budovania brandu, ale už dnes je Q-Service medzinárodným značkovým servisným konceptom pre nezávislých partnerov,“ hovorí Ákos Baráth.
Hlavným prínosom členstva je možnosť patriť pod silnú značku, ktorá má skúsenosti, zdroje aj know-how. V praxi to znamená, že servis získava podporu pri marketingu, vzdelávaní aj obchodnom rozvoji. „Tým, že niekto sa stane naším členom, tak sa stane zároveň aj členom silnej značky, ktorá mu pomáha v rozvoji, v jeho napredovaní, v jeho edukácii,“ vysvetľuje Baráth.
Bežný nezávislý servis sa totiž často spolieha na jedného človeka – majiteľ býva súčasne prijímací technik, účtovník aj kontrolór mechanikov. Takýto model je síce možný, ale extrémne náročný a v dlhodobom horizonte neudržateľný. Q-Service preto ponúka tzv. back office – súbor služieb, ktoré odbremeňujú majiteľov od povinností, ako je sledovanie legislatívnych zmien, správne nakladanie s odpadom či organizovanie školení.
„Žiaľ, nezávislé servisy dnes znamenajú hlavne to, že veľakrát majiteľ sám v jednej osobe zastrešuje od príjmu vozidiel po kontrolu mechanikov. My sa snažíme odbremeniť našich partnerov od určitých činností,“ dodáva Baráth. Vďaka tomu sa môžu sústrediť na to najdôležitejšie – kvalitnú prácu pre svojich zákazníkov.
Okrem odbornej podpory ponúka Q-Service aj marketingovú silu značky. Zákazník, ktorý uvidí označenie Q-Service, vníma servis ako dôveryhodnejší, profesionálnejší a lepšie prepojený s modernými trendmi. To je veľká výhoda oproti menším prevádzkam, ktoré sa musia spoliehať len na osobné odporúčania.
Q-Service tak spája výhody nezávislosti s výhodami silnej značky. Na jednej strane dáva servisom slobodu podnikať podľa vlastných pravidiel, na druhej strane im poskytuje stabilnú oporu v oblasti, ktorú by sami len ťažko zvládli. A práve to je ich „piata hviezdička“ - dôvod, prečo čoraz viac servisov zvažuje vstup do tejto siete.
