Keď zakladatelia Inter Cars Štefan Žilka a Branislav Bučko vstúpili so spoločnosťou na slovenský trh v roku 2005, situácia v oblasti autoservisov bola v porovnaní so súčasnosťou značne odlišn
Servisy sa stretávali s mnohými výzvami, medzi ktoré patrili limitovaná dostupnosť kvalitných náhradných dielov, nedostatočná rýchlosť dodávok a potreba vyššej profesionalizácie služieb. Lokálni distribútori síce mali stabilné vzťahy so svojimi zákazníkmi, ale ich ponuka bola často obmedzená a dodacie lehoty sa pohybovali v rozmedzí niekoľkých dní až týždňov. Servisy si preto museli objednávať diely z viacerých zdrojov, čo predlžovalo opravy a komplikovalo procesy.
Efektívnejšie fungovanie s Inter Cars
Príchod Inter Cars na slovenský trh spôsobil zmenu v spôsobe fungovania autoservisov. Spoločnosť priniesla široký sortiment autodielov, ako aj flexibilný model dodávania tovaru, čo umožnilo autoservisom efektívnejšie fungovanie. Servisy v tom čase potrebovali hlavne istotu, že požadované diely budú dostupné včas a v požadovanej kvalite. Keďže Inter Cars bol novou značkou na trhu, bolo dôležité získať dôveru autoservisov, ktoré spočiatku pristupovali k novej spoločnosti s istou mierou skepticizmu.
Medzi hlavné výzvy, ktorým Inter Cars pri vstupe na trh čelil, patrilo vybudovanie vlastnej logistickej siete a dostatočného počtu skladových priestorov, ako aj získavanie servisov, aby prešli od zaužívaných dodávateľov k novému hráčovi. Firma musela investovať do infraštruktúry a rýchlo zabezpečiť distribučné kanály, ktoré by umožnili doručovanie dielov rýchlejšie než konkurencia.
Kým pred príchodom Inter Cars museli servisy čakať na dodanie dielov aj niekoľko dní, po rozšírení distribučnej siete bolo možné získať náhradné diely v priebehu niekoľkých hodín. Tento fakt výrazne skrátil čas opráv vozidiel a zvýšil spokojnosť zákazníkov. Okrem toho sa servisom uľahčila administratíva, keďže namiesto viacerých dodávateľov mohli spolupracovať s jedným komplexným partnerom, ktorý pokrýval široké spektrum značiek a typov dielov.
V súčasnosti, po dvoch dekádach pôsobenia na slovenskom trhu, je Inter Cars lídrom na trhu autoopravárenstva, má silné regionálne štruktúry a usiluje sa o neustále zlepšovanie kvality služieb.
Zaujímavosti:
- V roku 2005 disponovali autoservisy na Slovensku výrazne obmedzenou ponukou sortimentu aj pomalším dodávaním dielov
- V súčasnosti Inter Cars dováža diely niekoľkokrát za deň a zákazníci si môžu vybrať z pestrej palety produktov
Výzva:
Ako vyzerali vaše začiatky v podnikaní? Pošlite nám fotky/videá na Facebook @InterCars Slovenská republika a radi ich zverejníme na našich sociálnych sieťach!